승무원은 각 항공사를 대표하는 최고의 전문 서비스 인이다.
그들은 건강한 체력과 세련된 국제 매너, 직업에 대한 프로의식을 기본으로 갖추고 민간 외교관의 역할을 하는 서비스 산업의 대표자이다.
선진국형 산업구조의 대다수를 차지하는 업종이 서비스 산업이다.
특히 서비스의 질은 그 나라의 수준을 가늠할 수 있게 하는 척도라 해도 과언이 아니다.
그 서비스 산업의 중심이라 할 수 있는 항공서비스와 그 가운데서도 미소를 서비스하는 민간 외교관이 바로 그녀, AIR - Crew 이다.